Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundedirektør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en erfaren og dynamisk Kundedirektør, der kan tage ansvar for at lede og udvikle vores kundeporteføljer. Som Kundedirektør vil du spille en central rolle i at opbygge og vedligeholde stærke relationer med vores kunder, samtidig med at du sikrer, at vores tjenester opfylder deres behov og forventninger. Du vil arbejde tæt sammen med vores salgs- og marketingteam for at identificere nye forretningsmuligheder og udvikle strategier, der fremmer vækst og kundetilfredshed. En succesfuld kandidat vil have fremragende kommunikationsevner, en stærk forståelse af markedsdynamik og evnen til at lede et team mod fælles mål. Du vil også være ansvarlig for at analysere kundedata for at identificere tendenser og muligheder for forbedring. Hvis du er en strategisk tænker med en passion for kundeservice og forretningsudvikling, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og implementere strategier for at styrke kundeforhold.
- Overvåge og analysere kundetilfredshed og feedback.
- Samarbejde med salgs- og marketingteamet for at identificere nye muligheder.
- Lede og motivere et team af account managers.
- Sikre, at kundernes behov og forventninger opfyldes.
- Udarbejde rapporter og præsentationer til ledelsen.
- Deltage i møder med nøglekunder og interessenter.
- Forhandle kontrakter og aftaler med kunder.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i business, marketing eller relateret felt.
- Mindst 5 års erfaring i en lignende rolle.
- Stærke kommunikations- og forhandlingsevner.
- Erfaring med at lede og udvikle teams.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere projekter samtidigt.
- Kendskab til CRM-systemer og dataanalyse.
- Resultatorienteret med en proaktiv tilgang.
- Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du udfordrende kunder?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld strategi, du har implementeret?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere dit team?
- Hvordan sikrer du, at kundernes forventninger opfyldes?